É o primeiro outbacker a ter contato com o cliente. É responsável por receber, orientar e acompanhar o cliente acomodando-o na seção em que melhor atenda as suas necessidades e expectativas. RESPONSABILIDADES: • Receber o cliente conforme padrões definidos pelo Outback, Dando as Boas Vindas, abrindo a porta e encaminhando-o para a sua respectiva mesa conforme solicitação do mesmo e desejando-o uma ótima refeição; • Administrar a fila de espera, informando os clientes e oferecendo Hospitality Food, bebidas e aperitivos tornando a experiência da espera mais agradável; • Manter a área da espera e recepção limpas e organizadas, tanto na abertura quanto no fechamento, para receber o cliente; • Solicitar a ajuda do Coordenador de Plantão, do Assistente de Gerente de Atendimento ou do Gerente de Atendimento quando houver qualquer desconforto com o cliente na Recepção; • Acompanhar o movimento do salão, do bar e da varanda, informando as recepcionistas que estão na entrada no restaurante sobre esse movimento e mesas que estão disponíveis para que o próximo cliente tenha a sua solicitação atendida o mais rápido possível; • Ajudar no controle dos banheiros e do salão, informando os auxiliares de limpeza se é necessário a troca de algum produto ou limpeza do local garantindo que os locais estejam em boas condições para o cliente utilizer; • Atender telefones externos durante o plantão, por administrar e garantir que todos os rádios e pagers estejam funcionando antes da abertura da loja, bem como a qualidade dos cardápios; • Realizar a limpeza do quadro branco da cozinha ao final do plantão, garantindo que o mesmo esteja limpo para a utilização no próximo plantão; • Responsável por passar o plano de chão feito pelo Gerente de Serviços para o plano de chão da hostess e da cozinha. • Seguir o manual de boas práticas conforme treinamento realizado pelo Gerente de Atendimento dentro dos padrões de Hospitalidades
Requisitos
Salário e benefícios
currículos 11 2672-5032 COMPARECER NA LOJA 28 4º ANDAR COM CURRILO EM MÃOS